​广东省首个“社保服务跨省通”专窗落地中山！

线上线下深度融合，营造智慧专窗的服务新体验

为了打造舒心、便捷的跨省社保服务体验，中山市“社保服务跨省通”专窗设有网上服务专区、智慧服务柜台、远程服务专区三大区域，配置有自助网办终端、定制式可触摸平板显示器、视频装置等智能设备，依托粤黔两省社保经办网上服务系统，参保人在专窗即可自助办理中山、贵州遵义及铜仁三地个人权益记录查询打印、关系转移接续申请、待遇资格认证等20项社保业务。

打造“就地办”“视频办”，疑难业务不用跑

针对涉及跨省办理中的疑难问题，通过专窗的远程服务专区，实现中山、遵义、铜仁三地视频直连，由专窗工作人员连通多方视频专线，进行多向互动，面对面在线沟通、解答，手把手在线导办，实现了线上专业化咨询导办答疑的“视频办”及就地就近办成业务的“就地办”相结合的跨省社保服务新模式。